一）岗位核心定位

负责企业抖音电商平台的运营销售，完成店铺销售目标，提升品牌线上曝光和产品销量，维护线上客户关系，适配企业线上渠道发展需求。

（二）核心任职要求

1.销售运营能力：熟悉对应电商平台规则和运营玩法（如直播带货、短视频引流、店铺优化、付费推广等），能独立制定销售策略并落地，具备爆款打造、流量转化能力；

2.客户开发与维护：具备较强的线上沟通能力、客户需求挖掘能力，能高效对接客户咨询、跟进意向客户、促成成交，做好老客户维护和复购提升；

3.数据思维：能分析电商平台店铺数据（流量、转化、客单价、复购率等），根据数据优化销售策略和运营动作；

4.职业素养：目标感强、抗压能力突出，具备良好的团队协作意识，对电商行业趋势敏感，有主动学习和创新的意愿；

5.基础要求：电商相关专业优先，有对应平台电商销售或者运营经验者优先。

（三）工作内容

1.负责企业电商店铺的日常运营，包括商品上架、标题优化、详情页打磨等，保障店铺正常运转；

2.制定线上销售计划和推广策略，通过直播、短视频、直通车、社群运营等方式引流，提升店铺流量和产品转化；

3.及时回复客户线上咨询，处理订单下单、发货跟进、售后问题解决等事宜，提升客户满意度和好评率；

4.跟踪店铺销售数据，分析销售问题，调整销售策略，确保完成月度、季度、年度销售目标；

5.关注平台规则和行业竞品动态，及时优化店铺运营策略，挖掘新的销售增长点；

6.配合团队完成线上活动策划（如 618、双 11、店铺周年庆等），提升活动销量和品牌影响力。